Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre su estancia en bevoflats
Reserva y precios
Puede reservar directamente a través de nuestra página web. Seleccione el apartamento que desea, introduzca sus fechas de viaje y complete la reserva con sus datos personales. Recibirá una confirmación inmediata por correo electrónico.
Sí, al reservar directamente a través de bevoflats.de ahorra las comisiones de las plataformas. Le garantizamos el mejor precio disponible.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito habituales (Visa, Mastercard, American Express), así como Apple Pay y Google Pay. El pago se realiza de forma segura a través de Stripe.
La estancia mínima suele ser de 2 noches. En algunos apartamentos o en temporada alta puede variar — encontrará la información exacta en la página del apartamento correspondiente.
Sí, durante la reserva puede introducir un código de cupón en el paso de pago. El descuento se deducirá inmediatamente del precio total.
Check-in y check-out
Todos nuestros apartamentos disponen de un sistema de acceso inteligente. Antes de su llegada recibirá un código de acceso individual por correo electrónico, con el que podrá entrar al apartamento en cualquier momento — sin necesidad de entrega de llaves.
El check-in es posible a partir de las 15:00, el check-out hasta las 11:00. Bajo petición y según disponibilidad, también ofrecemos early check-in o late check-out.
En coordinación con nuestro equipo de limpieza puede ser posible guardar el equipaje antes del check-in o después del check-out. Por favor, consúltenos con antelación para que podamos organizarlo.
Apartamento y equipamiento
Sí, todos los apartamentos están equipados con cocina, ropa de cama, toallas, WLAN y Smart TV. Las características específicas de cada apartamento, como lavavajillas, horno o balcón, las encontrará en la página de detalles del apartamento correspondiente.
Sí, todos nuestros apartamentos cuentan con WLAN de alta velocidad. Encontrará los datos de acceso en el apartamento tras el check-in.
Lamentablemente, no se permiten mascotas en ninguno de nuestros apartamentos. Queremos garantizar que todos los huéspedes disfruten de una estancia apta para alérgicos.
Por supuesto. Cada apartamento se limpia y desinfecta de forma profesional antes de su llegada. La ropa de cama y las toallas frescas están listas.
Nuestros apartamentos se encuentran en ubicaciones céntricas con excelente conexión de transporte público. Hay aparcamiento público disponible en las proximidades. No ofrecemos plaza de garaje privada.
Cancelación y modificación
Puede cancelar su reserva a través del enlace de cancelación en su correo de confirmación. En caso de cancelación hasta 14 días antes de la llegada, recibirá un reembolso completo.
Los cambios como el traslado de fechas son posibles según disponibilidad. Contáctenos por correo electrónico a info@bevoflats.de o por teléfono — encontraremos una solución juntos.
En caso de cancelaciones con menos de 14 días de antelación a la llegada se cobrará el importe total de la reserva. En casos de fuerza mayor, contáctenos — evaluamos cada caso individualmente.
Ubicación y llegada
Nuestros apartamentos se encuentran en Kreuzberg (Graefekiez y Mehringdamm), Charlottenburg (en el Kurfürstendamm) y Berlin-Mitte (en el Potsdamer Platz) — todas ubicaciones de primer nivel con excelentes conexiones.
Desde el aeropuerto BER puede llegar a nuestros apartamentos cómodamente en S-Bahn o en el FEX (Flughafen Express) en aproximadamente 30–45 minutos. También puede tomar un taxi o un servicio de traslado.
Todas nuestras ubicaciones se encuentran en barrios animados con numerosos cafés, restaurantes, supermercados y atracciones a poca distancia a pie.
Contacto y soporte
Nuestro equipo está disponible las 24 horas — por correo electrónico a info@bevoflats.de, por teléfono o vía WhatsApp al +49 156 790 954 00. Normalmente respondemos en pocas horas.
Por favor, contáctenos inmediatamente por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Nos ocuparemos de su problema lo antes posible — 24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Aún tiene preguntas?
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle — de forma personal, rápida y sin complicaciones.
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