Häufig gestellte Fragen
Alles was Sie über Ihren Aufenthalt bei bevoflats wissen müssen
Buchung & Preise
Sie können direkt über unsere Website buchen. Wählen Sie Ihr Wunschapartment, geben Sie Ihre Reisedaten ein und schließen Sie die Buchung mit Ihren persönlichen Daten ab. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
Ja, bei einer Direktbuchung über bevoflats.de sparen Sie die Servicegebühren der Plattformen. Wir garantieren Ihnen den besten verfügbaren Preis.
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe.
Der Mindestaufenthalt beträgt in der Regel 2 Nächte. Bei einzelnen Apartments oder in der Hochsaison kann der Mindestaufenthalt abweichen — die genaue Angabe finden Sie auf der jeweiligen Apartment-Seite.
Ja, während der Buchung können Sie im Zahlungsschritt einen Gutscheincode eingeben. Der Rabatt wird sofort vom Gesamtpreis abgezogen.
Check-in & Check-out
Alle unsere Apartments verfügen über ein smartes Zugangssystem. Sie erhalten vor Ihrer Anreise einen individuellen Zugangscode per E-Mail, mit dem Sie das Apartment jederzeit betreten können — ganz ohne Schlüsselübergabe.
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out bis 11:00 Uhr. Auf Anfrage bieten wir bei Verfügbarkeit auch einen Early Check-in oder Late Check-out an.
In Absprache mit unserem Reinigungsteam kann eine Gepäckaufbewahrung vor dem Check-in oder nach dem Check-out möglich sein. Bitte fragen Sie uns vorab an, damit wir dies für Sie organisieren können.
Apartment & Ausstattung
Ja, alle Apartments sind mit einer Küche, Bettwäsche, Handtüchern, WLAN und Smart TV ausgestattet. Die apartmentspezifischen Ausstattungsmerkmale wie Spülmaschine, Ofen oder Balkon finden Sie auf der Detailseite des jeweiligen Apartments.
Ja, alle unsere Apartments sind mit Highspeed-WLAN ausgestattet. Die Zugangsdaten finden Sie nach dem Check-in im Apartment.
Leider sind Haustiere in keinem unserer Apartments gestattet. Wir möchten sicherstellen, dass alle Gäste einen allergikerfreundlichen Aufenthalt genießen können.
Selbstverständlich. Jedes Apartment wird professionell gereinigt und desinfiziert, bevor Sie einchecken. Frische Bettwäsche und Handtücher liegen bereit.
Unsere Apartments befinden sich in zentralen Lagen mit hervorragender ÖPNV-Anbindung. Öffentliche Parkplätze sind in der Nähe verfügbar. Einen privaten Stellplatz bieten wir nicht an.
Stornierung & Änderung
Sie können Ihre Buchung über den Stornierungslink in Ihrer Bestätigungs-E-Mail stornieren. Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor Anreise erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Änderungen wie Datumsverschiebungen sind je nach Verfügbarkeit möglich. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an info@bevoflats.de oder telefonisch — wir finden gemeinsam eine Lösung.
Bei Stornierungen weniger als 14 Tage vor Anreise wird der volle Buchungsbetrag berechnet. In Härtefällen kontaktieren Sie uns bitte — wir prüfen jeden Fall individuell.
Standort & Anreise
Unsere Apartments befinden sich in Kreuzberg (Graefekiez und Mehringdamm), Charlottenburg (am Kurfürstendamm) und Berlin-Mitte (am Potsdamer Platz) — alles Top-Lagen mit bester Anbindung.
Vom Flughafen BER erreichen Sie unsere Apartments bequem mit der S-Bahn oder dem FEX (Flughafen Express) in ca. 30–45 Minuten. Alternativ können Sie ein Taxi oder einen Transferservice nutzen.
Alle unsere Standorte befinden sich in lebhaften Kiezen mit zahlreichen Cafés, Restaurants, Supermärkten und Sehenswürdigkeiten in fußläufiger Entfernung.
Kontakt & Support
Unser Team ist rund um die Uhr für Sie erreichbar — per E-Mail an info@bevoflats.de, telefonisch oder via WhatsApp unter +49 156 790 954 00. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Kontaktieren Sie uns bitte sofort per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen — 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Noch Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter — persönlich, schnell und unkompliziert.
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