Domande frequenti
Tutto quello che dovete sapere sul vostro soggiorno presso bevoflats
Prenotazione e prezzi
Potete prenotare direttamente tramite il nostro sito web. Selezionate l'appartamento desiderato, inserite le date di viaggio e completate la prenotazione con i vostri dati personali. Riceverete immediatamente una conferma via email.
Sì, prenotando direttamente tramite bevoflats.de risparmiate le commissioni delle piattaforme. Vi garantiamo il miglior prezzo disponibile.
Accettiamo tutte le carte di credito e debito comuni (Visa, Mastercard, American Express) nonché Apple Pay e Google Pay. Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe.
Il soggiorno minimo è in genere di 2 notti. Per alcuni appartamenti o in alta stagione può variare — trovate l'indicazione esatta nella pagina del rispettivo appartamento.
Sì, durante la prenotazione potete inserire un codice coupon nel passaggio del pagamento. Lo sconto verrà immediatamente detratto dal prezzo totale.
Check-in e check-out
Tutti i nostri appartamenti dispongono di un sistema di accesso intelligente. Prima del vostro arrivo riceverete un codice di accesso individuale via email, con cui potrete entrare nell'appartamento in qualsiasi momento — senza consegna delle chiavi.
Il check-in è possibile dalle 15:00, il check-out entro le 11:00. Su richiesta e secondo disponibilità, offriamo anche early check-in o late check-out.
In accordo con il nostro team delle pulizie può essere possibile custodire il bagaglio prima del check-in o dopo il check-out. Vi preghiamo di contattarci in anticipo per poterlo organizzare.
Appartamento e dotazioni
Sì, tutti gli appartamenti sono dotati di cucina, biancheria da letto, asciugamani, WLAN e Smart TV. Le caratteristiche specifiche dell'appartamento come lavastoviglie, forno o balcone si trovano nella pagina dei dettagli del rispettivo appartamento.
Sì, tutti i nostri appartamenti sono dotati di WLAN ad alta velocità. Troverete i dati di accesso nell'appartamento dopo il check-in.
Purtroppo gli animali domestici non sono ammessi in nessuno dei nostri appartamenti. Vogliamo garantire che tutti gli ospiti godano di un soggiorno adatto agli allergici.
Naturalmente. Ogni appartamento viene pulito e disinfettato professionalmente prima che facciate il check-in. Biancheria da letto e asciugamani freschi sono pronti.
I nostri appartamenti si trovano in posizioni centrali con un'eccellente connessione di trasporto pubblico. Parcheggi pubblici sono disponibili nelle vicinanze. Non offriamo un posto auto privato.
Cancellazione e modifica
Potete cancellare la vostra prenotazione tramite il link di cancellazione nella vostra email di conferma. In caso di cancellazione fino a 14 giorni prima dell'arrivo, riceverete un rimborso completo.
Modifiche come lo spostamento delle date sono possibili in base alla disponibilità. Contattateci semplicemente via email a info@bevoflats.de o telefonicamente — troveremo insieme una soluzione.
In caso di cancellazioni meno di 14 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato l'intero importo della prenotazione. In casi di forza maggiore, contattateci — valutiamo ogni caso individualmente.
Posizione e arrivo
I nostri appartamenti si trovano a Kreuzberg (Graefekiez e Mehringdamm), Charlottenburg (sul Kurfürstendamm) e Berlin-Mitte (al Potsdamer Platz) — tutte posizioni di primo livello con ottimi collegamenti.
Dall'aeroporto BER potete raggiungere i nostri appartamenti comodamente con la S-Bahn o il FEX (Flughafen Express) in circa 30–45 minuti. In alternativa, potete prendere un taxi o un servizio di transfer.
Tutte le nostre sedi si trovano in quartieri vivaci con numerosi caffè, ristoranti, supermercati e attrazioni a pochi passi a piedi.
Contatto e supporto
Il nostro team è disponibile 24 ore su 24 — via email a info@bevoflats.de, telefonicamente o tramite WhatsApp al +49 156 790 954 00. Di solito rispondiamo entro poche ore.
Vi preghiamo di contattarci immediatamente per telefono, WhatsApp o email. Ci occuperemo del vostro problema il prima possibile — 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
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Il nostro team è felice di aiutarvi — in modo personale, rapido e senza complicazioni.
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